Consultant Digital Marketing & CRM

Nous recherchons des Consultants (H/F) – Digital Marketing & CRM – (pour la France et la Suisse)

 

Descriptif du poste

Nous recherchons un consultant Expérimenté pour notre activité Digital Marketing & CRM. En qualité de consultant, vos principales responsabilités couvriront différentes activités et missions telles que :

  • Travailler avec nos clients pour définir leurs priorités stratégiques, vision et besoins
  • Les aider à atteindre l’excellence sur des sujets tels que:
    • Améliorer du ROI e-commerce, marketing digital & activités e-CRM…
    • DMP, nouveaux modèles attribution, personnalisation
    • Multi-canal & points de vente connectés
    • Innovation & nouveaux modèles d’affaire (objets connectés…)
  • Définir et mettre en place des processus et solutions afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle
  • Participer à la gestion de programmes / projets
  • Participer à nos activités d’avant-vente (RFP, Présentations)

 

Compétences

  • Connaissance des meilleures pratiques (organisation, processus, solutions) du Marketing digital et CRM
  • Connaissance fonctionnelle des principaux outils et technologies :
    • Systèmes digitaux : portails, sites Web & mobile, apps
    • Opération digitales : gestion du trafic, Web analytics, nouveau modèle d’attribution, personnalisation, DMP/ big data digital
    • CRM opérationnel, CRM analytique / connaissance client, Gestion de campagnes
    • Expérience et méthodologie de gestion de projets
    • Bonne compréhension fonctionnelle, analyse des besoins, suivi / support avec les utilisateurs
  • Méthodologie et capacité à produire des livrables de qualité, et notamment :
    • Définition de stratégie
    • Analyse et collecte des besoins
    • Etude de faisabilité
    • Suivi de projet /programme
  • Forte capacité à faire le lien entre Business et IT
  • Rigueur, capacité d’organisation (gestion de projets un plus)
  • Bonne communication (notamment auprès des utilisateurs et Managers Business)
  • Excellentes qualités rédactionnelles (Anglais/Français)
  • Tout niveau d’expérience (min. de 2 ans) sera étudié

 

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